よく頂くご質問

創業はいつですか

1949年(昭和24年)です。

現在の建物はいつから?

1980年に鉄筋コンクリートに建替えました。

最近リニューアルした部屋はありますか

2009年(平成21年)に4階の4部屋を完全リニューアルしました。

「新門荘」の名前の由来は?

「新門前通り」から取ったようです。「門前」とは「知恩院」のことを指します。

客室数はどれぐらいありますか?

21部屋ございます。

敷地面積はどれぐらいありますか?

500平方メートルございます。

従業員数は何人居ますか?

フロントスタッフ6名・客室係10名・調理場4名を含む合計約25名です。

館内には日本庭園はありますか?

ございません。

京都駅からバスでどれくらいですか

206系統に約20分間乗車、「知恩院前」で下車後徒歩2分です。

京都駅からタクシーでどれくらいですか

約15~20分で料金は1,500円前後です。

京都駅から送迎はありますか

ございません。

駐車場はありますか?また、割引はありますか?

どちらのお客様にも近隣のコインパーキングをご利用いただいており、割引はございません。 →コインパーキングのご案内 

チェックイン・チェックアウトは?

チェックイン16:00/ チェックアウト10:00です。

チェックインアウト前後に荷物は預かってくれますか?

フロントにて無料で預かります。

チェックアウトの延長はできますか?

10:00~15:00まで一部屋1,000円/Hにて可能です。

門限はありますか?

22:00~7:00はナイトフロントが常駐しています。正面玄関が閉まっている際は柱についているインターホンを鳴らせば開錠します。

キャリーサービスはありますか?

京都駅⇒新門荘、新門荘⇒京都駅、新門荘⇒京都市内の宿泊施設へ荷物を運ぶ有料サービスがございます。
10:00までにフロントへお申し込み頂くと14:00以降に到着予定となっております。(※荷物1つにつき750円)

宅急便は受け付けていますか?

ヤマト便にてお取扱いしています。有料段ボールのご用意もございます。

新聞は各部屋に一部ずつ入りますか?

各お部屋へのご用意はしておりませんが、ロビーにて京都新聞・産経エクスプレスを自由に閲覧頂けます。

マッサージは頼めますか?

日本式の指圧マッサージをご案内致しております。最終受付は1:00am。4,500円/40分、 6,000円/60分(消費税が加算されます) 施術者の男女のリクエスト可能です。

売店の営業時間は?

16:00~22:00/7:00~10:00 となっております。オリジナルの日本酒や和小物を販売しています。

無料貸出しの備品はありますか?

ワインのコルク抜き/氷枕/爪切り/体温計/絆創膏/加湿器 をご用意いたしております。(※数に限りがございます。)

レンタサイクルはありますか?

2台ご用意致しております。(1300円/日) また徒歩5分の三条京阪に乗り捨てのレンタサイクルがあります。

コインランドリーはありますか?

館内にございませんので、徒歩1分のコインランドリーをご利用ください。

煙草やスナックは販売していますか?

販売しておりません。徒歩2分のコンビニをご利用ください。

パソコンは利用できますか?

1階ロビーに無料で24時間使用可能のパソコンが2台ございます。

Wifiは使えますか?

全館使用可能となっております。階によってパスワードが異なるので、フロントにお尋ねください。

客室の電話は使えますか?

お部屋同士はかけられますが、外線はご使用できません。

国際電話は使用できますか?

ご使用できません。

部屋タイプはどれくらいありますか?

詳しくはこちらのページをご覧ください。 →客室のご案内 

ベッドタイプの部屋はありますか?

21室全て和室で、夕食後又は20時以降にスタッフがお布団を敷きに部屋に入ります。

どのような備品がありますか?

ドライヤー/浴衣/浴衣帯/半纏(冬季)/バスタオル/アメニティーセット(歯ブラシ・手ぬぐい・ブラシ)/貴重品ボックス/冷蔵庫

冷蔵庫にはあらかじめ入っているドリンクはありますか?

空にしているので、自由にご利用下さい。

館内浴衣で外出したいのですが

京都市条例で館内浴衣での外出は禁止されております。ご面倒ですが近場でも着替えてから外出ください。

連泊した場合布団はどうすればいいですか?

そのままの状態で部屋に鍵をかけて外出してください。日中は清掃スタッフが入り、チェックインした時と同じ状態に戻しておきます。

連泊した場合浴衣やバスタオルは交換してもらえますか?

新しいものを用意しておきます。

浴衣のサイズは?

小(145~155㎝)/中(155~165㎝)/大(160~175㎝)/特大(175㎝以上)
サイズが合わなければ交換します。

クレジットカードの使用はできますか?

ダイナース以外はほぼ全て利用可能となっております。

事前精算ができると聞いたのですが

翌朝9:00~10:00はチェックアウトのご精算で混み合い、お客様のご旅行の予定に影響することを考慮し、前日夜のご精算をお勧めしております。
ご希望の方はご夕食後~22:00にフロントにお申し付けください。

キャンセル料はいつから発生しますか?

■ご宿泊料金は3日前より発生します。(対象は個人のお客様)日帰りのご宴会やご昼食のご人数変更は前日の18:00迄にご連絡くださいませ。
■舞妓を呼ぶプラン(昼、夜)については、舞妓手配完了後は、1ヶ月前より100%発生します。
 (<夜>舞妓(芸妓・地方も)1人につき50,000円税抜・<昼>舞妓(芸妓・地方も)1人につき40,000円税抜)
■団体様のキャンセル料については、(ご宿泊・ご宴会・ビアガーデンなど)個人のお客様のキャンセル料とは、異なりますのでお問合せ下さいませ。

利用時間は?

16:00~1:00/翌朝6:00~9:00 となっております。

大浴場はどれくらいの広さですか?

男性はシャワー口が8か所、女性は9か所あります。

温泉ですか?

水道水で温泉ではありません。

刺青やタトゥーがある人は入浴できますか?

3階に24時間利用可能のシャワーブースがあるので、そちらをご利用ください。

大浴場内にある備品は何ですか?

シャンプー/リンス/ボディーソープ/石鹸/洗顔料/シェービングフォーム(男性のみ)/クレンジングフォーム(女性のみ)

シャンプー・リンスはどこの物ですか?

女性浴場は資生堂TSUBAKIのシャンプー・リンスを置いています。

更衣室にある備品は何ですか?

【男性】 ドライヤー/綿棒/レザー/整髪料 
  【女性】 ドライヤー/綿棒/コットン/化粧水/乳液/シャワーキャップ

バスタオルや浴衣は置いてありますか?

客室のクローゼットにあるバスタオル・浴衣をお持出ください。

個室の貸切風呂はありますか?

3階に24時間利用できるシャワーブースがございます。申告不要ですので内側から鍵をかけてご自由にお入りください。

宿泊料金はどうなりますか?

ご夕食を懐石料になさるか、子供料理にされるか、また寝具の要不要によって料金は異なります。

子供料理はどのようなものですか?

ご夕食は未就園児~小学校低学年向けの2,000円、小学校低学年~高学年向けの3,500円の2種類をご用意しております。(消費税が加算されます) 
対象はあくまで目安ですので、お子様の食欲やお好みに応じて前日までにお申し込みください。料理写真はこちらをご覧ください →お食事のご案内 

子供にも懐石料理を食べさせたいのですが

中学生以上は大人の一泊二食付宿泊料金70%にて懐石料理をご用意しておりますが、小学生の方でもご用意可能です。
その際は上記料金を頂戴することになります。また料理内容は大人用と若干異なることをご了承ください。

無料で貸出してもらえるものはなにですか?

スリッパ/おもちゃ/食器/ベビーチェア  ※数に限りがあります

有料で用意されているものはなにですか?

浴衣(サイズ95㎝ )/半纏(大小2種類)/宿泊予約に含まれていない場合の布団(¥1,000)

乳児食をレンジで温めてほしいのですが

もちろん可能です。お気軽にスタッフに気軽にお申し付けください。

ベビーベッドはありますか?

ございません。

コンビニはありますか?

■縄手通り「セブンイレブン」(徒歩3分) ■古門前通り「100ローソン」(徒歩1分) ■花見小路通り「ローソン」(徒歩1分)

夕食後に出かけられるスポットはありますか?

徒歩10分に「ギオンコーナー」がございます。18:00と19:00の2回公演で、大人3000円・高大学生2200円・小中学生1900円(税抜)で日本伝統芸能のオムニバスで楽しめます。 
12月~3月二週目までは金土日祝のみ開催です。

ライトアップする寺社仏閣は近隣にありますか?

青連院(徒歩7分)、知恩院山門(徒歩10分)、高台寺(徒歩15分)、清水寺(徒歩25分)、永観堂・南禅寺方面(市バス利用20分)などが春や秋にライトアップされます。
毎年、期間や時間帯は変わりますのでお尋ねください。

買い物に最適な場所はどこですか?

四条通(徒歩5分)には漬物・和菓子・小間物屋・和装店・甘味処・そば屋などあり、買い物に事欠きません。営業は各店10時前後~20時前後です。

近くに夜食をとれる処はありますか?

夜中まで営業しているラーメン「天下一品」、お好み焼き「一銭洋食」、うどん「常盤」「おかる」などが徒歩5分圏内にございます。

どこへ行けば舞妓に会えますか?

お座敷が始まる18時前、次席が始まる21時前後に祇園界隈で出会えるかもしれません。

桜の見ごろは?

例年3月四週目~4月二週目頃となっております。

紅葉の見ごろは?

例年11月四週目~12月一週目頃となっております。

都をどりとはなにですか?

毎年4月1日~30日まで、一日4回公演の芸舞妓の踊りの会。1時間程度の公演で、外国人も十分に楽しめます。

都をどりに行きたいがどうすればいいですか?

新門荘ではお茶屋とご縁があるので、チケットの手配が可能です。ただし、キャンセルができません。お抹茶サービスがついて4,800円となっております。

都をどりの会場までどれくらいかかりますか?

「祇園甲部歌舞練場」という場所で、当館から徒歩10分となっております。

人力車に乗りたいがどうすればいいですか?

新門荘で手配可能です。料金は2名乗車で1台8000円(税抜)、事前のご予約で新門荘玄関前でご乗車頂けます。

夕食後に出かけられるスポットはありますか?

徒歩10分に「ギオンコーナー」がございます。18:00と19:00の2回公演で、大人3000円・高大学生2200円・小中学生1900円(税抜)で日本伝統芸能のオムニバスで楽しめます。 
12月~3月二週目までは金土日祝のみ開催です。

新門荘ではどこの花街の舞妓が来るのですか?

各花街の行事などを考慮しながら、祗園甲部・宮川町・祗園東に手配をかけております。

舞妓は宴会にどれくらいいますか?

「舞妓と京の雅プラン」では基本60分間、三味線弾きの地方が入る「お座敷遊びプラン」では基本90分間在席します。

舞の最中も写真は撮ってもいいですか?

舞は約10分間、その間ご自由にお撮りいただけます。

宴会利用の当日や数日前でも急きょ舞妓を呼ぶことができますか?

当日の手配は厳しいですが、数日前であればお茶屋に問合せすることは可能です。

「舞妓とビアガーデンの夕べ」とは何ですか?

新門荘の屋上で7~8月夏季限定で開催しているビアガーデンです。日曜日を除き、連日舞妓が1名各テーブルを回り、20時から舞を披露します。
ご宿泊されずとも、日帰りのご利用も可能です。 詳細はこちら→「舞妓とビアガーデンの夕べ」

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